Termos de uso

Quem somos

O Refúgio é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [CIDADE/UF]. Para falar com a gente, escreva para [E-MAIL DE SUPORTE].

O que é o Refúgio

O Refúgio é um app de conteúdo devocional: a cada dia, um Salmo, uma reflexão curta e uma oração para você ler com calma.

Ele não é terapia, tratamento médico nem aconselhamento profissional, e não substitui nenhum deles. Não prometemos cura nem resultado de qualquer tipo. Se você está sofrendo muito, procure ajuda profissional. Em caso de crise, o CVV atende de graça, a qualquer hora, pelo telefone 188.

O Conversar é um apoio de oração com base nos Salmos, feito por inteligência artificial. Não é pastor, terapeuta, médico nem advogado, e não substitui ajuda profissional. Em caso de risco, ligue para o CVV (188) ou para o SAMU (192).

Conta e acesso

Você entra pelo seu e-mail, sem senha: enviamos um link de acesso ou um código de 6 números. Quem tiver acesso à sua caixa de e-mail consegue entrar na sua conta, então cuide dela. Informe dados verdadeiros e mantenha seu e-mail atualizado.

Planos e pagamento

• Plano mensal: R$ 14,90, com acesso por 30 dias.
• Plano anual: R$ 79,90, com acesso por 365 dias.

O pagamento é feito por Pix. Não há renovação automática: no plano mensal, a cada 30 dias você gera um novo Pix se quiser continuar. Se não pagar, o acesso continua pela tolerância descrita abaixo e depois fica pausado, sem apagar nada. Nada é cobrado sem você fazer o Pix. O acesso começa quando o pagamento é confirmado.

No plano mensal, enviamos um aviso por e-mail 3 dias antes do fim do período. Se o Pix não for feito, o acesso continua por mais 3 dias e depois fica pausado, sem apagar nada.

Em alguns casos de cuidado, essa tolerância pode ser maior.

Compras únicas (como Salmos para dormir, jornadas extras e cartões) são pagas uma vez e ficam na sua conta mesmo se o plano for cancelado ou pausado.

Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a renovação do plano mensal na sua conta enquanto ele estiver ativo. Como o Pix não renova sozinho, cancelar significa que não haverá novas cobranças, e o acesso continua valendo até o fim do período já pago.

Você também tem direito de se arrepender: em até 7 dias corridos depois da compra, devolvemos o valor integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para pedir, escreva para [E-MAIL DE SUPORTE] com o e-mail usado na compra.

Um estorno cancela apenas a compra estornada.

Uso aceitável

O acesso é pessoal. Não compartilhe sua conta, não revenda nem copie o conteúdo em escala, e não tente invadir, sobrecarregar ou burlar o funcionamento do app. Podemos suspender o acesso de quem fizer isso.

Conteúdo e direitos

Os textos, as orações, o design e o código do Refúgio pertencem a [RAZÃO SOCIAL] ou são usados com permissão. Você pode ler e usar o conteúdo na sua vida pessoal, mas não pode reproduzi-lo para fins comerciais sem autorização.

Textos bíblicos

Textos bíblicos: Bíblia Livre (BLIVRE), © Diego Santos, Mario Sérgio e Marco Teles, fevereiro de 2018, sites.google.com/site/biblialivre. Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Brasil. Adaptação do Refúgio: os colchetes que marcam palavras acrescentadas pelos tradutores foram retirados e alguns erros de digitação foram corrigidos.

Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou dentro do app. A data de atualização fica no topo desta página. Mudanças não alteram o que você já pagou.

Contato e foro

Dúvidas, pedidos e reclamações: [E-MAIL DE SUPORTE]. Estes termos seguem as leis do Brasil. Para resolver qualquer questão, fica eleito o foro de [CIDADE/UF], ressalvado o seu direito, como consumidor, de acionar o foro do seu domicílio.